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在線上購買保險已經(jīng)成為保險銷售的重要渠道之一，即將上市的眾安保險就是線上保險的代表，不過圍繞線上保險，爭議和風險一直并存。

昨天，中國保監(jiān)會發(fā)布公告，提醒廣大投資者，在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險時著重要注意兩大風險，其一是“忽悠”，其二是“魚目混珠”。

銷售、理賠環(huán)節(jié)投訴高

區(qū)別于傳統(tǒng)的保險形式，互聯(lián)網(wǎng)保險主要是通過保險公司或保險中介公司的網(wǎng)站、手機客戶端、微信公眾號等銷售平臺開展業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)保險的“設(shè)計-投保-核?！?，乃至于“理賠”正在實現(xiàn)全方位的線上操作。這種新型保險模式，在業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長之中也暗含風險。

模糊責任條款，誤導(dǎo)消費者是“忽悠”類風險的主要特點。目前互聯(lián)網(wǎng)保險險種主要涉及電商類保險、旅行類保險、車險、意外險、健康險，以及一些場景創(chuàng)新類產(chǎn)品（如航班延誤險、退貨運費險等）。保監(jiān)會表示，有的保險公司為片面追求爆款、吸引眼球，存在保險產(chǎn)品宣傳內(nèi)容不規(guī)范、網(wǎng)頁所載格式條款的內(nèi)容不一致或顯示不全、未對免責條款進行說明、保險責任模糊等問題，容易造成消費者誤解。

“魚目混珠”往往成為借保險平臺非法融資的方式。保監(jiān)會表示，一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺虛構(gòu)保險產(chǎn)品或保險項目，假借保險之名非法集資?；虺兄Z高額回報引誘消費者出資；　或冒用保險機構(gòu)名義偽造保單，騙取消費者資金。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們購買保險的重要渠道之一。2016年以來，互聯(lián)網(wǎng)保險實現(xiàn)了持續(xù)較快發(fā)展。根據(jù)保監(jiān)會發(fā)布的2016年保險業(yè)運行情況，2016年新增互聯(lián)網(wǎng)保險保單61.65億件，占全部新增保單件數(shù)的64.59%。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)金融的各種風險也在向保險行業(yè)傳導(dǎo)。業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)保險的投訴量由2013年的254件增長到2016年的2639件，增幅高達939%。2017年一季度，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)消費投訴達到996件，占全行業(yè)投訴總量的3.96%，同比上升146.53%。其中，銷售環(huán)節(jié)與理賠環(huán)節(jié)是互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)投訴的“重災(zāi)區(qū)”。

警惕陷非法融資騙局

針對上述互聯(lián)網(wǎng)保險新風險，中國保監(jiān)會提醒投資者和消費者，在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險時一定要仔細閱讀保險合同。建議保險消費者：一方面要主動點擊網(wǎng)頁上的保險條款鏈接，認真閱讀保險合同和投保須知，了解保障責任、責任免除、保險利益及領(lǐng)取方式等重要內(nèi)容。另一方面不要望文生義，如果有疑問，及時咨詢保險公司客服。

避免陷入非法融資的騙局，投資者要認清保險的主要功能是為社會公眾提供風險保障，而不是提供高額投資回報。

保監(jiān)會提醒：首先，要合理評估自身需求，選擇符合自身保險保障實際需求的保險產(chǎn)品。其次，在網(wǎng)上投保后，可通過撥打保險公司統(tǒng)一客服電話、登錄官方網(wǎng)站或前往保險公司柜面等方式核驗所購保單的真實性。最后，要提高警惕，不盲目相信高收益宣傳，不隨意在可疑網(wǎng)站提供個人信息，自覺抵制誘惑，謹防上當受騙。(來源：新浪科技)